客戶不來惠州兄輝電子噴涂廠家實地考察，只發(fā)一張圖片過來要求客服小姐姐立刻報價！小編相信很多線上客服遇到過這樣的情況，來詢盤的客戶，圖片一發(fā)，就直接問報個價。那么面對這樣的情況，客服小姐姐該如何回答才能展示自己合作誠意呢？從而讓客戶不會反感呢？

 對于噴涂加工行業(yè)來說，不像快銷品，可以通過幾句話就能了解到：對方可能就是想要比價，而且對于工藝技術(shù)方面的問題都了解的不多。想找?guī)准覈娡繌S家報價，看哪家價格便宜然后再合作。對于噴涂廠家來說，客戶的要求就是需要知道產(chǎn)品的底價，而如果你不給客戶報價，客戶就會覺得你沒有實力；而如果你在沒有完全了解客戶的產(chǎn)品細(xì)節(jié)的情況下報價了，客戶也不一定會和你簽約。這是因為，客戶還會找報更低報價的廠家。對于客服來說，這是一個兩難的選擇。

我們客服要怎么回答才能既展示工廠實力，又能表示出合作的誠意呢？這就要求我們的客服們對于公司的技術(shù)加工能力要有所了解，同時要對客戶的產(chǎn)品工藝有一定的認(rèn)知，在回答客戶的技術(shù)方面的問題的時候，我們可以搭得上話，而且還能回答客戶的一些量產(chǎn)方面的知識，這樣讓客戶既覺得你們廠家是有技術(shù)實力的，而且也能真的解決客戶的燃眉之急，幫助他們把產(chǎn)品做好。

    當(dāng)然，做到這一點，對于客服來說，是需要經(jīng)過很長一段時間的培訓(xùn)，還要多去車間現(xiàn)場觀看產(chǎn)品的制作過程，用心去了解加工的具體流程。也正是因為這樣，兄輝電子噴涂廠家的客戶都對我們的客服小姐姐的服務(wù)還是很滿意的。這也是我們開篇所說的，在客戶要求報價的時候，我們的客服就是通過這樣的方式，解決了客戶的一些技術(shù)回答難題，贏得了客戶的尊重，同時也適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出了我們合作的誠意，客戶也更愿意寄樣品和素材給到我們，同時也愿意來我們兄輝電子實地考察，增進(jìn)了解！

   以上就是兄輝電子客服的一些相關(guān)知識分享了，如果您有產(chǎn)品需要加工噴涂，可以隨時聯(lián)系我們，我們期待你的來訪！