2019年8月3日，迎來了第五屆牛商爭霸賽中段的總結(jié)大會，期待已久的總結(jié)大會如期地在東莞茶山舉行。一大早各個戰(zhàn)區(qū)的伙伴們就來到了會場。我們惠州兄輝噴涂廠的小伙伴們也是一樣，一早就懷著激動的心情來到了活動現(xiàn)場。

      這次總結(jié)會的第一個環(huán)節(jié)，是學(xué)習(xí)成長的環(huán)節(jié)，由單仁資訊的資深講師周娟老師為我們分享了如何成為一個優(yōu)秀的客服和該如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷的工作。周老師的課非常生動和詳細(xì)，從各個行業(yè)和不同的領(lǐng)域，給我們分享了客服在不同的場景該如何同客戶溝通，讓我們更明白客服工作是企業(yè)對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量和客服的素質(zhì)直接影響著公司的形象。所以客服人員應(yīng)具備高度的職業(yè)素質(zhì)，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。因為這種形象和素質(zhì)與企業(yè)利益直接掛勾。兄輝噴涂廠作為一家加工企業(yè)，作為加工企業(yè)的客服人員與其他企業(yè)雖然有所不同，但是同樣也是只有保持好的心態(tài)，才能更好地服務(wù)我們的客戶。聽了周老師的課后，我們知道，對于以后的客服工作還有很多需要不斷向其他戰(zhàn)友學(xué)習(xí)的地方，如何在工作的同時要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，這樣才能在工作中做得更加優(yōu)秀。

客服課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，就是我們每個戰(zhàn)隊前半期的成績總結(jié)和對在這個期間表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊和個人頌獎。每個戰(zhàn)隊的司令們都對自己團(tuán)隊這一個多月以來的所有付出和努力作了介紹和總結(jié)。更加難得的是，我們猛龍戰(zhàn)隊，因為胡司令臨事有事來不了現(xiàn)場，由我們團(tuán)隊的一幫娘子軍團(tuán)沖前鋒，誰說女子不如男？我們團(tuán)隊這些娘子軍的戰(zhàn)友們在戰(zhàn)場上也是可以指揮戰(zhàn)斗的，這支鏗鏹玫瑰般的娘子軍成了我們這個戰(zhàn)區(qū)的一道獨(dú)特的風(fēng)景線。我們猛龍戰(zhàn)隊的總結(jié)由我們公司張總來主持，這一個多月以來，我們兄輝噴涂和團(tuán)隊的戰(zhàn)友們從最初的不相識到現(xiàn)在的互相幫扶，共同成長，共同進(jìn)步，這一路的成長讓我們深刻感受到了這種團(tuán)隊的力量和爆發(fā)潛力。

      從而讓我們更加認(rèn)識到自己的不足，而應(yīng)如何在團(tuán)隊的帶動和影響下不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。活動進(jìn)行到第三個環(huán)節(jié)，是我們?nèi)齻€戰(zhàn)隊的節(jié)目表演，所有的節(jié)目，所有的表演，沒有經(jīng)過排練，都是即時表演，但是所有的戰(zhàn)友們都配合得很默契，節(jié)目的效果卻出乎我們的意料，我們團(tuán)隊的[光輝歲月]更是唱出了我們的士氣，唱出了我們這一個多月來積蓄并爆發(fā)出來的凝聚力。

    活動的最后，是我們活動的總司令對我們這段時間工作成果的總結(jié)和對下一段工作目標(biāo)的展望和安排。最后，感謝這次活動，讓我們兄輝噴涂的每一位伙伴們能夠有機(jī)會去學(xué)習(xí)和分享，讓自己更加成長，成就更加優(yōu)秀的自己。